Liebe Leserinnen und Leser,

Braucht es in Zukunft überhaupt noch Baufinanzierungsberater?

Meine Antwort ist klar:  Ja! 

Aber unsere Rolle wird sich verändern.

Am Freitagabend wurde bei der „Mission Baufi“ sehr deutlich darüber gesprochen: KI, Plattformen, digitale Bankprozesse und ein völlig verändertes Kundenverhalten werden die Baufinanzierung massiv verändern.

Und nur wenige Tage später spricht Mustafa Behan, Gründer von WhoFinance, bei tagesschau24 über die Zukunft der Finanzberatung.

Gerade bei der Baufinanzierung bleibt für ihn der persönliche Berater besonders wichtig. Kein Wunder: Für die meisten Menschen geht es dabei um eine der größten finanziellen Entscheidungen ihres Lebens.

Gleichzeitig verändert sich die Beratung. Kunden können heute unabhängig vom Wohnort Spezialisten suchen, Berater vergleichen und Beratung persönlich, per Video und digital miteinander kombinieren.

Ich glaube deshalb nicht an Mensch gegen KI. Und auch nicht an persönlich gegen digital.

Ich glaube an einen Baufinanzierungsberater, der beides kann:

Persönlich, wenn es um Vertrauen und wichtige Entscheidungen geht.

Digital, wenn Prozesse dadurch schneller und einfacher werden.

Per Video, wenn Entfernung keine Rolle spielen soll.

Mit KI, wenn sie uns mehr Zeit für das Wesentliche verschafft: den Kunden.

Und noch etwas verändert die Digitalisierung: Beratungsqualität wird transparenter. Kunden müssen nicht mehr nur darauf vertrauen, wer zufällig „um die Ecke“ sitzt. Sie können Erfahrungen anderer Kunden vergleichen und ihren Berater ganz bewusst auswählen.

Dass auf meinem WhoFinance-Profil inzwischen 90 geprüfte Kundenbewertungen mit 4,9 von 5 Sternen stehen – davon 70 zur Baufinanzierung – freut mich deshalb besonders.

Vielleicht wird gute Beratung durch Digitalisierung und KI also gar nicht weniger wichtig. Vielleicht wird der wirklich gute Berater sogar wichtiger.

Nach 20 Jahren in der Baufinanzierung finde ich diese Entwicklung ausgesprochen spannend.

Fragen zur Baufinanzierung? Eine WhatsApp genügt.

Danach sprechen wir so weiter, wie es für Sie am besten passt: telefonisch, per Video oder persönlich in Saarlouis.

Ihr Marco Thiel